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TikTok est considérée comme l'une des applications les plus populaires dans le monde des médias sociaux, et certains utilisateurs sont parfois confrontés à des problèmes techniques qui entraînent un arrêt soudain de son fonctionnement. Qu'il s'agisse de problèmes de chargement ou d'affichage, trouver des solutions peut être utile pour garantir une expérience utilisateur fluide et continue.
Alors, essayez-vous d'enregistrer une vidéo TikTok ou cherchez-vous à passer quelques heures à parcourir une page par vous-même, pour vous rendre compte que TikTok ne fonctionne pas ? Si tel est le cas, nous avons compilé une liste de solutions de dépannage pour vous aider à redémarrer TikTok et à accéder normalement à son contenu. Vérifier Comment regarder des vidéos TikTok hors ligne pour profiter du contenu sans avoir besoin d'Internet.
1. Vérifiez si TikTok est en panne
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte TikTok ou si les vidéos ne se chargent pas, il est fort possible que les serveurs TikTok soient en panne ou en maintenance temporaire dans votre région ou dans le monde.
Vous pouvez vérifier si tel est le cas en vous rendant sur Page de statut TikTok de Downdetector. Le site Web vous permettra de vérifier si les utilisateurs de votre région ont signalé des problèmes similaires.
Malheureusement, vous ne pouvez rien faire dans cette situation à part attendre patiemment. Il est toutefois judicieux d’exclure cette possibilité avant d’essayer d’autres solutions.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Si les serveurs de TikTok semblent fonctionner correctement, il se peut que TikTok ne fonctionne pas de votre côté en raison d'une mauvaise connexion Internet. Dans ces situations, il est préférable de visiter un site Web qui vous permet de tester votre vitesse Internet tel que TestMy.net.
Si les résultats indiquent qu'il y a un problème avec votre Internet, vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur ou de contacter votre FAI pour réparer la connexion Wi-Fi instable. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi, vous pouvez vous connecter aux données cellulaires sur votre téléphone. Vérifier Façons d'améliorer la vitesse d'un routeur Wi-Fi.
3. Vider le cache TikTok
Pour améliorer l'expérience utilisateur, la plupart des applications de réseaux sociaux utilisent des données mises en cache, et TikTok ne fait pas exception. Si vous remarquez que TikTok semble avoir beaucoup de problèmes même s'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet ou si l'application TikTok ne fonctionne pas pleinement, c'est une bonne idée de vider votre cache TikTok.
Cela supprime essentiellement tous les fichiers et données temporaires que TikTok a stockés sur l'application. Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez TikTok et appuyez sur Profil
- Appuyez sur l'icône du menu
dans le coin supérieur de l'écran. - Sélectionner Paramètres et confidentialité.
- Maintenant, appuyez sur Modifier l'espace Sous cache et données cellulaires.
- Enfin, sélectionnez Effacer A côté de la cache. Cliquez à nouveau sur « Effacer » pour confirmer votre décision.
dans le coin supérieur de l'écran.
4. Forcer l’arrêt de TikTok
Si vous remarquez que TikTok est bloqué sur une page ou une vidéo spécifique, ou que l'application ne répond pas, essayez de forcer son arrêt.
Si vous utilisez un appareil Android, voici ce que vous devez faire :
- Accédez à l'application Paramètres de votre appareil.
- Cliquez Les applications Et faites défiler la liste jusqu’à ce que vous trouviez TikTok. Alternativement, vous pouvez également utiliser l’outil de recherche pour localiser TikTok.
- Clique sur Imposition de suspension Dans le coin inférieur de l'écran.
- Cliquez sur Ok.
Bien que vous puissiez forcer l'arrêt des applications sur Android via l'application Paramètres sur votre appareil, le seul moyen de forcer le démarrage d'une application qui ne répond pas ou gelée sur iOS est de fermer l'application sur votre iPhone, d'attendre quelques secondes et de la rouvrir. Vérifier Comment empêcher les applications de s'exécuter en arrière-plan sur Android pour améliorer les performances de votre téléphone.
Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran ou appuyez deux fois sur le bouton Accueil jusqu'à ce que le sélecteur d'application apparaisse. Continuez à faire défiler de gauche à droite jusqu'à ce que vous trouviez TikTok, puis faites glisser votre doigt vers le haut sur son aperçu pour le fermer. Maintenant, attendez quelques secondes et rallumez-le pour voir si le problème persiste.
5. Vérifiez les restrictions d'âge sur TikTok
Si vous avez moins de 13 ans et que vous ne pouvez pas commenter une vidéo TikTok, nous avons de mauvaises nouvelles pour vous. TikTok dispose de protections supplémentaires en matière de sécurité et de confidentialité et interdit aux utilisateurs de moins de 13 ans de commenter le contenu d'un autre utilisateur, de partager leurs propres vidéos et d'envoyer des messages aux personnes sur TikTok.
D'après le manuel Le gardien de TikTokLa plate-forme offre une expérience visuelle organisée uniquement pour les utilisateurs de moins de 13 ans.
Selon la page Paramètres de confidentialité et de sécurité pour les adolescents Sur TikTok, si vous avez entre 13 et 15 ans, votre compte sera défini comme privé par défaut. La messagerie directe n'est pas disponible et personne ne peut créer d'autocollants avec vos vidéos.
De plus, seuls vos amis peuvent commenter vos vidéos et histoires. Vos vidéos TikTok ne peuvent pas être téléchargées par d'autres et personne ne peut utiliser le duo avec ces vidéos. Ainsi, si vous appartenez à cette tranche d’âge, l’application a intentionnellement restreint certaines fonctionnalités. Vérifier Comment rendre TikTok plus sûr pour votre enfant grâce au jumelage familial.
6. Utilisez un VPN pour contourner les restrictions géographiques
Certains pays, dont l’Inde, ont interdit TikTok. Il y a également eu des interdictions temporaires dans des pays comme le Pakistan et l'Indonésie. C'est une bonne idée de vérifier les pays dans lesquels TikTok est interdit et de déterminer si votre pays est interdit ou non.
Si TikTok est interdit là où vous vivez, vous pourriez vous retrouver à regarder une page pour vous (FYP) est resté vide pendant un moment, mais aucune vidéo n'est apparue. Dans ces cas, le mieux est d’utiliser un VPN pour accéder à TikTok. Cela peut vous aider Réseau VPN Pour accéder aux services géo-bloqués.
Heureusement, il existe de nombreux VPN gratuits Pour les téléphones mobiles que vous pouvez utiliser pour accéder à TikTok. Une fois que vous avez installé l'application VPN de votre choix, vous devrez la configurer. Bien que le processus soit le même pour les autres services VPN, nous utiliserons SurfShark dans cet exemple.
Voici comment utiliser Surfshark pour parcourir TikTok :
- Démarrez l'application VPN et créez un compte ou connectez-vous en saisissant les informations d'identification de votre compte.
- Désormais, l'application VPN vous guidera tout au long du processus de configuration initiale. Selon le fournisseur VPN et si vous disposez d'un forfait gratuit ou payant, il vous sera demandé de choisir une région. Vous pouvez également cliquer Connexion rapide, et vous serez connecté au serveur le plus rapide disponible.
- L'application vous informera maintenant qu'elle a besoin de votre autorisation pour vous connecter au VPN et installer un nouveau profil VPN. Cliquez sur « Autoriser » et entrez le mot de passe de votre appareil.
Maintenant, rendez-vous simplement sur votre application VPN et activez-la. Assurez-vous de choisir une région où TikTok n’est pas interdit, et vous devriez pouvoir l’utiliser facilement ! Vérifier Existe-t-il une décision d’interdire TikTok aux États-Unis ? : Nouvelle mise à jour.
7. Activez les autorisations de base de l'application TikTok
Comme toutes les applications, TikTok nécessite également l'autorisation d'utiliser votre caméra, votre microphone et d'accéder au stockage de votre appareil. Vous êtes généralement invité à accorder l'accès à la caméra et au microphone de votre appareil lorsque vous téléchargez et lancez l'application pour la première fois.
Ainsi, si vous ne parvenez pas à créer une vidéo TikTok ou si vos vidéos TikTok manquent de son, vous avez peut-être involontairement refusé à TikTok l'autorisation d'accéder à votre caméra ou à votre microphone. Si tel est le cas, la réparation ne devrait prendre que quelques secondes.
Si vous possédez un appareil Android, accédez à l'application Paramètres de votre appareil et accédez à la section Paramètres. Les applications dans les paramètres de votre appareil.
Parcourez la liste des applications jusqu'à ce que vous trouviez TikTok et sélectionnez Les permissions. Assurez-vous ensuite que TikTok est autorisé à accéder à la caméra et au microphone de votre appareil.
Si vous possédez un appareil iOS, lancez l'application Paramètres sur votre iPhone, puis appuyez sur Confidentialité et sécurité. Commencez par appuyer sur Appareil photo et cochez l’interrupteur à bascule Activer à côté de TikTok.
De même, revenez à la page précédente et cliquez sur Le micro Pour vérifier si la bascule à côté de TikTok est activée.
Autres correctifs pour essayer de réparer TikTok
Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer quelques conseils de dépannage généraux pour résoudre les problèmes liés à TikTok.
- Mise à jour TikTok: Il est possible que TikTok ne fonctionne pas en raison d'un problème avec TikTok. Heureusement, TikTok déploie fréquemment de nouvelles mises à jour logicielles pour résoudre les bugs connus. Cela vaut la peine de vérifier si une nouvelle mise à jour est disponible.
- Redémarrez votre téléphone: Il est toujours possible que TikTok ne fonctionne tout simplement pas en raison d'un problème de système d'exploitation de votre côté. Étant donné que le redémarrage de votre appareil résout la plupart des problèmes logiciels, il n'y a aucun mal à essayer.
- Déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous: Si rien ne fonctionne, essayez de vous déconnecter de votre compte TikTok, attendez quelques secondes, puis reconnectez-vous.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser TikTok même après avoir essayé toutes les méthodes de dépannage ci-dessus, attendez un moment ou signalez le problème au support TikTok. Vous pouvez voir maintenant Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte TikTok ? Essayez ces méthodes.
