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مع Mise à jour Windows 10 Vous disposerez d’un grand nombre de fonctionnalités et d’améliorations supplémentaires Apparence esthétique Mais cela ne s'est pas passé sans Exceptions et erreurs indésirables Sans lequel nous pouvons vivre. Un exemple est « l'exception inattendue du magasin » qui vous oblige à redémarrer à chaque fois qu'elle apparaît.
Si vous rencontrez l'erreur « Exception de magasin inattendue » dans Windows 10, vous savez à quel point cela peut être ennuyeux et avoir un impact sur votre expérience PC. Cette erreur est l'un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Windows 10 et elle peut être due à plusieurs facteurs tels que des conflits logiciels, des problèmes matériels ou même des erreurs de mise à jour.
L’erreur Unexpected Store Exception a dérangé de nombreux utilisateurs après la mise à jour à partir des versions précédentes de Windows 10. EtHabituellement accompagné d'un écran de mort bleu horrible Ou BSOD. Cette exception est souvent due à un logiciel antivirus. Nous discuterons de la façon de supprimer un logiciel antivirus pour éviter la récurrence de l'écran bleu de la mort. Si vous voulez déjà le confirmer Anti-virus Si vous êtes coupable, vous pouvez le faire en consultant les détails des erreurs affichées dans cette rubrique. Vous devriez être en mesure de voir la "pile brute" contenant les effets produits par le système d'exploitation. Vous devriez pouvoir y trouver des erreurs pouvant correspondre à Les chauffeurs Que vous utilisez, antivirus ou antimalware.
Malgré ce que vous pensez, cette erreur n'est pas associée à un magasin. Microsoft Store. Nous allons vous montrer plusieurs façons de résoudre cette erreur afin de déterminer la cause de l'exception inattendue du Store dans Windows 10.
1. Vérifiez la santé de votre disque dur
L'erreur indique souvent que vous utilisez Un disque dur a une panne. Facile à vérifier en utilisant un programme comme CrystalDiskInfo. Téléchargez l'édition Standard, lancez le programme d'installation et ouvrez-le.
Les onglets en haut vous permettent de changer de lecteur si vous en avez plusieurs. Examinez l'état d'intégrité, qui est déterminé par les valeurs répertoriées dans le tableau ci-dessous.
"Bon" signifie simplement cela et montre que Le lecteur est en bonne santé. Mauvais ou avertissement Sont clairement des signes négatifs.
Si vous voyez un mauvais état ou un avertissement, alors vous devez Remplacer le lecteur Dès que possible car il est en danger d'échec imminent. En fait, même si vous pensez que tout va bien, cela vaut la peine d'échanger le lecteur si vous en avez un de rechange, et la cause numéro un de l'erreur d'exception de magasin inattendue est Son disque dur a échoué.
Voir notre guide sur la façon de Remplacez le disque dur si vous avez besoin d'aide En remplaçant votre disque.
2. Mettez à jour le pilote d'affichage
Les pilotes d'affichage qui provoquent des problèmes d'incompatibilité peuvent également provoquer cette erreur. Cela vaut la peine de s'assurer qu'il est mis à jour.
Pour commencer, démarrez votre système en mode sans échec. Consultez notre guide sur l'exécution de Windows 10 en mode sans échec si vous avez besoin d'aide.
Clique sur Win + X Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Une fois à l’emplacement où vous vous trouvez, double-cliquez sur Cartes graphiques. Cela affichera votre carte graphique. Cliquez avec le bouton droit sur le résultat, puis cliquez sur Désinstaller. Confirmez et redémarrez l'ordinateur.
Clique sur Win + I Pour ouvrir les paramètres et cliquez sur Mise à jour et sécurité. Une fois où vous êtes, cliquez sur Rechercher les mises à jour. Windows devrait trouver automatiquement le dernier pilote et mettre à jour votre système.
Si cela ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site Web du fabricant de la carte graphique pour télécharger les pilotes en suivant leurs instructions. Voir notre guide pour le remplacement Vieux pilotes Windows En savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour des pilotes.
3. Exécutez le vérificateur de fichiers système
De mauvais fichiers système peuvent aussi causer cette erreur. Heureusement, Windows comprend un moyen facile pour vous Pour analyser votre système et essayer de réparer les fichiers A un problème automatiquement.
Clique sur Win + X Cliquez sur Invite de commandes (Admin). Une fois ouvert, tapez sfc /scannow Et presse Entrer.
L'analyse commencera. Il affichera un message une fois terminé. Vous pouvez « ne trouver aucune violation de la sécurité », ce qui signifie que tout va bien. Alternativement, il pourrait dire :
Windows Resource Protection a trouvé et réparé avec succès les fichiers corrompus. Les détails sont inclus dans CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log
Windows Resource Protection a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu en réparer certains. Les détails sont inclus dans CBS.Log% WinDir% \ Logs \ CBS \ CBS.log
Si tel est le cas, entrez ce qui suit à l'invite de commande pour afficher ce journal:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt"
Cela affichera le journal sur votre bureau, où vous pourrez passer en revue les fichiers avec des problèmes. Si vous ne pouvez pas corriger les erreurs, selon le deuxième message ci-dessus, vous voudrez peut-être Réinstaller Windows Pour obtenir de nouvelles copies de tout.
4. Désactivez l'application antivirus
L'application antivirus peut interférer avec votre système et provoquer l'erreur. Essayez de désactiver temporairement votre suite antivirus et voyez si l'erreur persiste. La méthode de désactivation varie en fonction du programme que vous utilisez, mais le processus se situe quelque part dans le menu des paramètres du programme.
Si vous utilisez windows Defender Touche, appuyez sur la touche Windows + I Ouvre les paramètres. vas au Mise à jour et sécurité -> Sécurité Windows -> Protection contre les virus et les menaces -> Paramètres de protection contre les virus et les menaces Et passez la protection en temps réel sur «Off».
Si vous utilisez un logiciel antivirus tiers, vous pouvez également essayer de le désinstaller complètement. Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres et accéder à Applications. je cherche Logiciel antivirus Dans la liste, cliquez dessus, puis sur Désinstaller.
Bien entendu, il n'est pas recommandé de laisser votre système sans protection. Si cela ne résout pas «l'exception de magasin inattendue», activez le Logiciel antivirus Encore une fois pour aider à garder votre ordinateur en toute sécurité.
5. Désactiver la fonction de lancement rapide
Le démarrage rapide est une fonctionnalité activée par défaut sur les systèmes Windows 10 modernes. Avec cela, votre ordinateur utilise une sorte d'hibernation pour vous donner des vitesses de fonctionnement plus rapides, en particulier sur les disques durs.
Bien qu’excellent, cela peut empêcher certains pilotes de se charger correctement, ce qui peut entraîner une erreur «exception de stockage inattendue». Par conséquent, il est utile de désactiver le démarrage rapide pour voir s'il supprime l'erreur.
Clique sur Win + R Open Run. Vous devez entrer dans le Panneau de configuration et cliquer sur OK. Cliquez sur "Options d'alimentation", puis choisissez ce que les boutons d'alimentation font dans le panneau de gauche.
Une fois ici, cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles. Ensuite, vous devez désinstaller Quick Startup (recommandé) et cliquer sur Enregistrer les modifications.
Voulez-vous plus d'aide?
Nous espérons que les étapes ci-dessus vous ont aidé à dépanner ou à résoudre le problème. Le plus souvent, la raison de l'erreur d'exception de magasin inattendue sous Windows 10 est un dysfonctionnement matériel. Sinon, les autres étapes énumérées valent la peine d'être parcourues.
Si vous avez encore besoin d'aide, consultez notre guide Pour dépanner l'écran BSOD , Qui contient beaucoup de conseils sur la façon de trouver la cause.
